LaatsteNieuws.nl » Vodafone

Vodafone publiceert wachttijden klantenservice online

Eindredactie — Thu, 08 Sep 2011 13:52:31 +0000

Vanaf vandaag publiceert Vodafone als eerste telecomprovider in Nederland online actuele informatie over de gemiddelde wachttijden bij de klantenservice. Daarnaast is Vodafone de eerste telecomprovider die betaalde gesprekken met de klantenservice per gesprek in plaats van per minuut afrekent. Alle klanten, dus ook prepaid gebruikers, waar voor geldt dat klantenservice een betaalde dienst is, betalen een vast tarief van 45 cent per gesprek. Deze initiatieven zijn de eerste in een reeks ter verbetering van de klantervaring via onder andere de telefonische klantenservice, de online webcare, de winkelvloer en via de partnerkanalen.

De wachttijden die Vodafone publiceert betreffen de gemiddelde wachttijden gedurende het afgelopen half uur van de telefonische klantenservice en de actuele verwachte responsetijd via email. Door de gemiddelde wachttijd te tonen, biedt Vodafone klanten de mogelijkheid om te kiezen wanneer en via welk medium (telefoon of e-mail) ze de klantenservice benaderen.

Feedback van klanten
De stappen die Vodafone vandaag aankondigt zijn voortgekomen uit klantonderzoek dat Vodafone continu uitvoert. Hieruit bleek dat klanten meer informatie willen over de klantenservice. Vooral inzicht in wachttijden en controle op kosten scoorden hoog in deze onderzoeken.

Vodafone realiseert zich dat een gemiddelde wachttijd incidenteel ook kan inhouden dat een persoonlijke ervaring van een klant toch afwijkt. Wel hoopt Vodafone op deze manier beter aan te sluiten bij de verwachtingen van klanten die met de adviseurs contact opnemen.

Je kunt nu 50% goedkoper bellen bij Vodafone

redactienl — Tue, 03 May 2011 16:35:02 +0000

Goedkoper bellen is nu mogelijk bij Vodafone. Je krijgt het eerste jaar namelijk 50% korting op je abonnement. Naast dit voordeel van Vodafone kun je bij The Phone House nog eens extra profiteren want de Blackberry 9800 Torch en de Blackberry 9780 Bold zijn nu helemaal gratis. Volop mobiel voordeel dus.

Deze maand heeft de Phonehouse ook een superaanbieding met de Galaxy Tab 10.1v. Je krijgt namelijk 20% korting op het abonnement en deze tablet is helemaal gratis. Bekijk nu snel deze aanbieding en nog vele andere op Phonehouse.nl en profiteer snel van de fantastische aanbiedingen.

Zit je aanbieding er niet bij? Kijk dan eens bij Ritel, GSM.nl en Bestelmaar.

Gratis Samsung Galaxy Gio en notebook bij een voordelig gsm abonnement

redactienl — Mon, 18 Apr 2011 14:28:31 +0000

Deze scherpe online superaanbieding van Telefoonkopen.nl mag je niet missen. Je ontvangt namelijk bij een 2-jarig Vodafone Bel + Sms + Bel 200 abonnement de Galaxy Gio en een Lenovo Ideapad G565 notebook gratis. U betaalt de eerste 12 maanden slechts € 24,50.

De Samsung Galaxy Gio met een tijdloze vormgeving is een fantastische Android smartphone voorzien van een 3.2 inch touchscreen. Ook heeft de Galaxy Gio een uitgebreide 3G ondersteuning met downloadsnelheden van max. 7,2 Mbps, een wifi-ondersteuning zodat je verbinding kunt maken met draadloze netwerken, een snelle 800 MHz processor. Met de 3 megapixel camera maak je geweldige foto´s en filmpjes. Uiteraard kun je via de Android Market gemakkelijk extra applicaties installeren.

Heel veel en dat helemaal gratis bij een voordelig Vodafone abonnement op Telefoonkopen.nl. gebruik. Deze aanbieding is ook te combineren met andere telefoons. Voor meer aanbiedingen kijk ook eens op GSM.nl, Bestelmaar.nl, Phonehouse en Ritel.

De iPhone 4 is verkrijgbaar bij alle netwerken

sport — Thu, 14 Apr 2011 11:44:18 +0000

Bij Gsm.nl kunt u nu een Apple iPhone uitzoeken en zelf bepalen met welk netwerk u wilt bellen. U bent dus niet gebonden aan T-Mobile, maar kan gewoon bellen met KPN, Vodafone of Telfort.
Voor het ontwikkelen van de iPhone 4 kon Apple buigen op ruim drie jaar ervaring opgedaan met eerdere versies van de iPhone.

En dat is te merken, de iPhone 4 is de dunste smartphone ter wereld met een behuizing van slechts 9,3 millimeter. Het scherm van de Iphone 4 is van een helderheid die nog niet eerder gezien was bij een smartphone.

Kijk hier naar de Apple iPhone 4 aanbiedingen van GSM.nl

Kijkt u ook eens bij Ritel.nl, BelNu of PhoneHouse voor meer leuke gsm aanbiedingen

Gratis Samsung Wave bij Vodafone abo 20 euro per maand

redactie — Fri, 01 Apr 2011 12:33:04 +0000

Bij sommige aanbieders kijg je de hele looptijd korting op je Vodafone abonnement. Bij anderen krijg je een leuk kado erbij. Bij Dealdirect is heel populair de Samsung Wave actie met een 3,3″ full touch screen en 5 megapixel camera. Op de website van Dealdirect.nl krijg je ook nog eens een gratis 8GB MicroSD kaart. Het abonnement met 150 minuten 300 sms per maand en Internet kost normaal € 29,50 voor € 20,00 per maand in deze actieperiode.
Gratis thuisbezorgd per koerier en gratis nummerbehoud.

In de kado hoek bij een gsm abonnement is leuk de gratis laptop, gratis lcd tv of gratis apple ipad bij een mobiel. De leukste aanbiedingen hiervoor vind je op websites als Bestelmaar.nl en GSMstunts.nl.

Gratis Nokia N8-00 Silver White bij goedkoop 2 jarig Vodafone gsm abonnement

sport — Thu, 31 Mar 2011 11:18:06 +0000

Erg leuke actie bij Gsm.nl. U kunt nu namelijk de Nokia N8-00 Silver White cadeau krijgen bij een 2 jarig Vodafone gsm met mobiel internet abonnement. Dit alles vanaf slechts € 28,50 /mnd en hierbij heeft u gratis Min/SMS 275/550 + mobiel internet.

Deze actie is de weektopper van Gsm.nl en alleen online te bestellen. Wees er dus snel bij dit is slechts een tijdelijke promotie.

Voor meer leuke gsm aanbiedingen kijkt u ook eens bij Bestelmaar.nl GsmEasy.nl, Ritel.nl, of de PhoneHouse

Gratis Apple iPad 2 bij goedkoop 2 jarig Vodafone breedband basis abonnement

sport — Wed, 30 Mar 2011 16:57:16 +0000

Nu een wel heel mooie aanbieding bij Typhone. U kunt nu namelijk een iPad 2 cadeau krijgen bij een goedkoop 2 jarig Vodafone breedband 40 basis abonnement vanaf slechts 32 euro per maand (1e jaar)

Gratis Apple iPad 3G 16GB Voor specs, klik hier.
2-jarig Vodafone Mobiel Breedband Basis 40
Overal op internet met uw iPad, tegen vaste prijs per maand dat is wat er kan met Vodafone breedband basis. Dus geen verrassende kosten achteraf! Bovendien heeft u met dit abonnement een razendsnelle verbinding!
U kunt onbeperkt internetten op uw laptop binnen Nederland. Eerste 12 maanden voor slechts €32,- daarna slechts €40,- per maand. De maximale downloadsnelheid gaat tot maar liefst 3,6 Mbps. Na verbruik van 500MB per maand valt uw snelheid terug.Dus geen extra kosten
Géén aansluitkosten t.w.v. €52,50bij online bestellen
Bijdrage in de verzendkosten: €9,95
Aleen online te bestellen bij Typhone.nl
Actie loopt tot 31-03-2011 15:00

Kijkt u ook eens bij GsmEasy.nl, Bestelmaar.nl, Gsm.nl, Ritel.nl voor meer leuke gsm aanbiedingen

Gratis Compaq Presario laptop bij goedkoop Vodafone gsm abonnement vanaf 17 euro per maand

sport — Tue, 29 Mar 2011 16:30:02 +0000

Nu een wel heel leuke aanbieding bij Belnu. Als u nu een voordelig Vodafone gsm abonnement neem6t vanaf 17 euro per maand krijgt u een gratis Compaq Presario laptop cadeau. Bovendien krijgt u ook nog een Samsung gsm cadeau.Bij dit gsm abonnement krijgt u per maand 150 belminuten / sms. Deze aanbieding is alleen online te bestellen bij Belnu.nl. Dit mag gerust een prijsdoorbraak genoemd worden. Wees er snel bij dit is slechts een tijdelijk actie

Is dit niet de aanbieding waar u naar op zoek was kijkt u dan ook eens bij Gsm.nl, Bestelmaar.nl, de PhoneHouse of Gsmstunts.nl

Nintendo 3DS nu al gratis bij een gsm abonnement

sport — Tue, 29 Mar 2011 09:40:22 +0000

De nieuwe Nintendo 3DS waarmee u kunt gamen in 3D zonder bril is nu gratis te krijge n bij een goedkoop gsm abonnement van Vodafone. Ook krijgt u nog een gratis Samsung gsm. Deze prijsdoorbraak is mogelijk gemaakt door GsmEasy

U krijgt de Nintendo 3DS gratis bij een Vodafone gsm abonnement vanaf 24,50 per maand. Hierbij heeft u 200 min / 400 sms. Ook kunt gebruik maken van mobiel internet. Als klap op de vuurpijl krijgt u er ook nog een gratis Samsung gsm bij cadeau. Ga dus snel naar GsmEasy.nl.

Voor meer info of bestellen klik hier
Voor meer leuke gsm aanbiedingen kijkt u ook eens bij Telefoonkopen.nl, Gsm.nl, Bestelmaar en de PhoneHouse

Gratis BlackBerry Bold 9780 Black bij goedkoop gsm abonnement

sport — Wed, 23 Mar 2011 16:26:28 +0000

Vandaag een wel heel leuke actie bij gsm.nl. U kunt nu namelijk een gratis BlackBerry Bold 9780 Black cadeau krijgen bij een goedkoop 2 jarig Vodafone gsm met mobiel internet abo. Per maand betaald u slechts 28,50 en heeft u Min/SMS 150/300 en is internet is bij de bundel inbegrepen.
Dit is echte de mooiste actie van het moment met een BlackBerry Bold 9780 Black. Om gebruik te maken van deze actie Klik Hier

Is dit niet uw actie? Kijkt u ook eens bij Ritel.nl, Bestelmaar.nl, PhoneHouse.nl en Telefoonkopen.nl